樂科95128電話叫車系統

       智能手機的出現，方便了人們的生活，在出行方面，人們打開手機APP點幾下，幾分鐘就會有網約車來接你。在此背景下，有一個特殊的群體卻被忽略了，他們用的是傳統的老式手機，他們很難打到車，他們就是一部分不會使用智能手機的老年人朋友。以前大家都是公平的在路邊攔的士，現在出租車大部分加入了網約車平臺，導致了老年人打的難、出行難。

 

       好在國家也及時發現了這一問題，2021年03月30日，交通運輸部印發《2021年便利老年人打車出行工作方案》，要求2021年11月底前，實現95128約車服務電話號碼覆蓋100個地級及以上城市。推動主要網約車平臺公司開通電話叫車服務，優化約車軟件，為老年人增設“一鍵叫車”功能和自有電話號碼的電話叫車服務，鼓勵主要網約車平臺公司參與地方95128電話號碼的運行服務，探索開發客服熱線語音接單、后臺下單、線下結算等功能。隨后，各省交通運輸廳也相繼出臺了《2021年便利老年人打車出行方案》。
 

 

       樂科技術作為呼叫中心系統優秀廠商，其實早在2021年1月份，樂科技術就已經和某網約車APP系統公司聯合開發出了網約車電話叫車平臺（樂科技術提供通信設備及底層通信技術），并已成功在湖南某市進行試點運行。該平臺主要由通信線路、熱線號碼、電話語音平臺（樂科提供）、APP后臺端、APP司機端等部分組成。老年人只需撥打電話號碼95128，就可以一鍵叫車，方便出行。